Foire aux questions
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Pour les propriétaires questions
Publication, devis et embauche sur HandNorth.
1 Comment publier un projet ?
Ouvrez Publier un projet, décrivez le travail, ajoutez des photos et une ville. Les visites du Grand Montréal peuvent recevoir des devis. Trouver est en ligne dans les métros listés — nous n’inventerons pas une visite locale là où le banc est vide. Vous pouvez aussi commencer depuis Trouver un pro.
2 Comment fonctionnent les devis ?
Les pros envoient un prix tout compris sur votre projet. Comparez-les dans Mes projets, lisez le profil, puis engagez. Fiches publiques aujourd’hui : quatre entreprises catalogue, plus les comptes Work en ligne. Les cartes catalogue sont des professionnels inscrits — pas un calendrier en direct.
3 Une fiche catalogue est-elle un Pro en direct ?
Non. Une fiche catalogue est un professionnel inscrit. Nous n’inventerons pas de témoignages sur cette carte. Demander une visite — il n’y a pas de calendrier en direct. Work en direct est un vrai compte. Le détail est sur catalog and live Work.
4 Qui voit mon message après l’engagement ?
Tant que les devis sont ouverts, un message reste chez ce pro. Après l’engagement, seule la visite engagée est sur le fil. Un signalement va à une personne à hello@handnorth.com. See one thread after you hire.
5 Comment engager un pro ?
Ouvrez le projet, choisissez un devis et envoyez une demande de réservation. Le mandat Stripe arrive — une personne à hello@handnorth.com peut retenir un dépôt à la main. L’argent comptant hors plateforme n’est pas notre façon de travailler.
6 Puis-je annuler un projet ?
Yes. Annulez une réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant la visite. A no-show fee and 24-hour rebook apply only after card checkout is live — today we log the miss and email hello@handnorth.com. Details are on Annulation.
7 Et si je ne suis pas satisfait du travail ?
Écrivez d’abord au pro depuis le projet. Un travail supplémentaire exige un avenant que vous Acceptez — le total tout compris ne bouge pas tout seul. Si ça ne règle pas, ouvrez Disputes : une personne accuse réception en 1 jour ouvrable et écrit une décision en 7 jours. Pas de chatbot. Vous pouvez aussi Signaler un problème ou écrire à Nous joindre.
