Pourquoi HandNorth · 08
Un fil après l’engagement. Les devis restent chez leur pro.
Tant que plusieurs devis sont ouverts, un message Hire ne part pas à tous les soumissionnaires. Après l’engagement, seul ce compte Work est sur le fil.
Relu le 13 septembre 2026
Prix clair.
Qui peut écrire après que j’engage sur HandNorth ?
HandNorth garde les devis chez le pro qui les a écrits. Un message que vous envoyez sur un devis ne se copie pas à tous les autres soumissionnaires. Après l’engagement, seul le compte Work engagé reste sur le fil de cette visite. Les autres soumissionnaires n’écrivent plus. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 h avant la visite. Des frais d’absence et un rebook 24 h s’appliquent seulement une fois le paiement carte en ligne — aujourd’hui nous notons l’absence et écrivons à hello@handnorth.com. Signaler un problème va à une personne, pas à une file de robots : accusé en un jour ouvrable, décision écrite en sept. L’entiercement Stripe arrive. Nous n’afficherons pas un clavardage de groupe de tous les voisins qui ont soumis. Demander une visite catalogue n’est pas une réservation instantanée. Une visite réservée qui retient un créneau est en ligne à Montréal, Laval, Longueuil, Brossard et Terrebonne. Nous ne ferons pas passer un fil de Toronto pour une visite du Grand Montréal.
Jobs concernés par cette règle
Ces six pages de jobs du Grand Montréal utilisent le même devis tout compris, la même étiquette catalogue et les mêmes villes de visite. Chaque rayon a son propre texte.
Avant l’engagement
Plusieurs Pros peuvent soumissionner le même chantier. Chaque devis a son fil. Demander à un pro les escaliers ou le stationnement n’avertit pas les autres. C’est l’inverse d’un envoi de leads.
Après l’engagement
- Seule la visite engagée écrit sur ce fil
- Les avenants exigent Accepter
- Annulation gratuite jusqu’à 24 h avant
- Un signalement va à hello@handnorth.com — une personne
Si quelque chose va mal
Écrivez d’abord au pro sur la visite. Le travail extra exige un avenant. Si ça ne règle pas, ouvrez Litiges ou Signaler un problème. Une personne accuse réception en un jour ouvrable et écrit une décision en sept. Stripe n’a pas encore retenu de carte — nous n’inventerons pas un remboursement que nous ne pouvons pas bouger.
Comment le fil avance vraiment
Vous publiez une fois dans une ville en ligne. Plusieurs Pros peuvent soumissionner. Chaque devis a ses messages : photos, escaliers, stationnement, un changement de visite. Cette note ne part pas à tous. Après l’engagement — y compris depuis une demande de réservation — seul ce compte Work reste sur la visite. Les autres n’écrivent plus. C’est l’inverse d’un clavardage de groupe vendu comme un lead. Voir un chantier n’est pas un lead partagé.
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 h avant la visite. Des frais d’absence et un rebook 24 h s’appliquent seulement une fois le paiement carte en ligne — aujourd’hui nous notons l’absence et écrivons à hello@handnorth.com. Les avenants exigent Accepter : le total tout compris ne bouge pas tout seul. Comment ça marche est le parcours. Publiez un projet pour commencer.
Ce que nous n’afficherons pas sur le fil
- Un clavardage de groupe de tous les voisins qui ont soumis
- Payé / En entiercement / paiement libéré tant que Stripe n’est pas en ligne
- Une file de chatbot à la place de hello@handnorth.com
- Votre téléphone vendu comme un lot de leads
Questions sur cette règle
Qui voit mon message après l’engagement ?
Seul le compte Work engagé. Les autres soumissionnaires ne sont pas sur ce fil.
Puis-je annuler ?
Oui. Gratuit jusqu’à 24 h avant la visite. Le détail est sur Annulation.
Y a-t-il un clavardage avec tous les soumissionnaires ?
Non. Ce serait un lead partagé sous une autre peau. Les devis restent chez leur pro.
Dois-je partager mon numéro de téléphone ?
Le clavardage reste sur le fil du projet. Appel et vidéo envoient une demande dans le fil. HandNorth ne tient pas une ligne téléphonique en direct.
Puis-je rouvrir les devis après l’engagement ?
Oui en annulant d’abord si la visite n’a pas commencé, puis en publiant de nouveau. Les autres soumissionnaires ne restent pas sur le fil engagé.