Politique de confidentialité

Qui nous sommes

HandNorth est une place de marché en ligne qui relie un client (propriétaire ou équipe immobilière) à un professionnel indépendant — l’entrepreneur sur ce chantier. La réservation en ligne commence par le Grand Montréal — Montréal, Laval, Longueuil, Brossard et Terrebonne. Écrivez à hello@handnorth.com. Nous n’inventerons pas un bureau René-Lévesque ni une suite à New York.

Notre rôle

Nous ne faisons que mettre en relation et afficher. Nous donnons aux clients des outils pour trouver des professionnels indépendants, et à ces professionnels des outils pour trouver du travail. Nous traitons des renseignements personnels pour faire fonctionner les comptes, les fiches, les devis, les messages, la vérification et le soutien. Nous ne sommes pas l’entrepreneur, pas un sous-traitant, pas un entrepreneur général, pas l’employeur du professionnel, ni un assureur, dans aucune province ou territoire du Canada ni aucun État américain. Cette politique décrit notre traitement de l’information. Ce n’est pas une garantie du travail, pas une promesse sur la visite, et elle ne fait pas de HandNorth une partie au projet.

Ce qui se passe sur le chantier

Ce qui se passe sur le chantier ou le projet est entre le client et le professionnel que vous avez engagé — pas HandNorth. Cela comprend la qualité, le retard, l’absence, le travail incomplet ou défectueux, les dommages aux biens, les blessures, le décès, les biens volés ou égarés, les devis, les conseils, les matériaux, l’accès au bien, et tout litige entre ces deux parties. Nous n’exécutons pas les travaux, nous n’envoyons pas nos propres équipes, et nous ne supervisons pas la visite. Les messages, un dossier de projet, un badge Vérifié, une licence au dossier, ou — quand Stripe sera en ligne — le déplacement de fonds sont des outils de la plateforme. Ils ne font pas de nous l’entrepreneur ni un assureur. Dans la mesure maximale permise par la loi du lieu où vous utilisez HandNorth, nous ne sommes pas responsables de ces événements. Les Conditions d’utilisation énoncent la quittance et le plafond de responsabilité. Les droits auxquels une loi de confidentialité ou de protection du consommateur ne laisse pas renoncer s’appliquent toujours, y compris, au Québec, notre propre faute intentionnelle ou lourde dans le traitement des renseignements personnels.

Ce que nous collectons

Les détails de compte que vous tapez (nom, courriel, mot de passe, téléphone). Les projets Propriétaire, devis, messages et le statut de retenue. Les candidatures Pro (métier, villes, RBQ, CNESST ou WSIB, assureur, téléversements). Les demandes de soutien que vous envoyez depuis Contact. Un courriel de liste d’attente si vous demandez le lien de l’app. Votre adresse IP, et un métro listé que nous en devinons ou que vous tapez. Quand le paiement par carte arrivera, les numéros de carte restent chez Stripe — nous ne stockons pas la carte complète.

Lieu que nous devinons

Nous pouvons deviner automatiquement dans quel métro listé vous êtes à partir de votre IP (un en-tête de ville CDN quand nous en avons un, ou une recherche IP-vers-ville que votre navigateur peut appeler). Cette estimation peut être fausse. Ce n’est pas le GPS, pas une adresse civique que nous inventons, et pas une promesse qu’une visite y est en ligne. Nous la stockons dans un témoin pour que l’accueil montre le texte de cette ville et une langue suggérée. Le titre, les méta et le canonique sur / restent la page d’accueil nationale. Nous ne vendons pas cela. Nous n’utilisons pas une estimation pour inventer une taxe, un prix local ou un nombre de fiches que nous n’avons pas.

Pourquoi nous l’utilisons

Pour faire fonctionner votre compte, montrer les bons projets, retenir une fenêtre de visite à la main aujourd’hui, vérifier un Pro, répondre à hello@handnorth.com, et deviner un métro listé pour le texte d’accueil (les métros du Québec préfèrent le français sauf si vous choisissez une langue). Le mandat Stripe arrive. Nous n’avons pas de file de clavardage en direct ni de ligne téléphonique aujourd’hui.

Qui le voit

Vous, l’autre partie d’un projet que vous avez ouvert (parce que le contrat pour les travaux est entre vous et ce professionnel), et la personne HandNorth qui teste la vérification, le soutien ou un Signaler un problème. Montrer un message à l’autre partie ne fait pas de nous l’entrepreneur. Une recherche IP-vers-ville peut voir votre IP lorsque nous ou votre navigateur lui demandons de deviner une ville. Quand Stripe arrivera, les processeurs de paiement verront ce qu’il faut pour déplacer le mandat. Nous ne vendons pas de listes aux annonceurs.

Combien de temps nous le gardons

Tant que le compte est ouvert et tant qu’un projet, un versement ou un litige a besoin d’un dossier. Vous pouvez écrire à hello@handnorth.com pour fermer un compte. Certains dossiers restent quand la loi l’exige, et quand le mandat est en ligne si une retenue a encore besoin d’un dossier.

Vos choix

Vous pouvez modifier les champs du profil dans l’espace. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer ce que nous pouvons légalement retirer. Les témoins vous gardent connecté, se souviennent d’une recherche, et se souviennent d’une ville devinée ou choisie. Canada et les É.-U. sur l’accueil coupe la détection automatique. Vous pouvez taper une ville ou un code postal. Nous ne nommons pas un traqueur publicitaire caché.

Canada et États-Unis

La marque est conçue pour les deux. Le lieu de réservation et de facturation décide de la taxe. La TPS+TVQ du Québec sur les projets en ligne est de 14,975 %. La taxe de vente d’une ville américaine s’applique seulement quand cette ville est en ligne.

Enfants

HandNorth est pour les adultes qui engagent ou font des travaux à domicile. Nous ne conservons pas sciemment de compte pour une personne de moins de 13 ans.

Changements

Si cette page change, la date en haut change. Les changements importants seront aussi notés sur la page. Questions : hello@handnorth.com.

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