Foire aux questions
Trouvez vite des réponses aux questions fréquentes. Vous ne trouvez pas ? Nous sommes là pour aider.
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Pour les pros questions
Candidature, projets et paiement.
1 Comment devenir pro ?
Postulez sur Devenir pro avec votre métier, votre ville, votre licence et votre assurance. Après l’envoi, vous obtenez un espace Work — Offres de projets, messages et revenus.
2 Comment trouver des projets ?
Ouvrez Offres de projets. Filtrez par ville, métier et budget, enregistrez un projet, puis envoyez un devis tout compris. Les projets recommandés correspondent au métier de votre demande.
3 Quand suis-je payé ?
Quand le mandat Stripe est en ligne, le propriétaire paie un dépôt et les fonds sont libérés après la visite marquée terminée. Aujourd’hui il n’y a pas de charge de carte — écrivez à hello@handnorth.com. Les devis restent dans Revenus comme devis envoyés jusqu’à un projet gagné.
4 Que facture HandNorth aux professionnels ?
Les nouveaux Pros ont 6 mois à 0 $ sur Starter, Growth ou Pro, puis le forfait choisi. Il n’y a pas de commission sur les projets terminés — vous gardez 100 % de ce que vous gagnez. Nous ne prenons pas de carte aujourd’hui. Voir tarifs et 6 mois à 0 $.
5 Vendez-vous le même chantier à plusieurs Pros ?
Non. Un chantier, des devis, un engagement. Nous ne vendons pas le contact du propriétaire à une pile de voisins. Voir a job is not a shared lead.
6 Ai-je besoin d’une licence ?
Oui, quand le travail est réglementé. Au Québec cela inclut le RBQ pour le travail de construction. Nous demandons aussi une assurance responsabilité et la CNESST quand elle s’applique. Les notes ontariennes comme la WSIB figurent quand nous ouvrirons là-bas. Voir Quebec file.
